全国曝光10家增值电信企业

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全国曝光10家增值电信企业

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2008-5-8

收费争议成电信业首要申诉问题

　　本报讯(记者　张怀中)用户申诉主要涉及的10家增值电信企业被曝光！国家工业和信息化部日前公布了今年一季度电信服务质量有关情况：收费争议、通信服务、通信质量等仍是用户申诉的热点问题。有关方面提醒广大电信用户，收到垃圾短信、不良信息时，应通过不同渠道投诉和举报，以维护合法权益。

　　据了解，今年一季度，工业和信息化部共受理关于电信服务的申诉8102人次，其中收费争议方面的申诉仍居高不下！收费争议方面的申诉达3430人次，占申诉总量42.5%，其中信息服务业务依然是用户申诉热点；其次，通信服务方面的投诉有3208人次，占申诉总量的40.3%；通信质量方面的申诉占17.2%，较上季度上升0.6个百分点。

　　湖南省通信管理局有关人员介绍，收到垃圾短信、不良信息和“响一声就断”骚扰电话时，可向相关基础电信企业投诉，如问题得不到处理，可通过以下电话进行投诉、举报：

　　中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999；

　　中国联通客户服务热线10010；

　　中国电信客户服务热线10000；

　　中国网通客户服务热线10060；

　　湖南省通信管理局0731-12300。

　　10家被曝光的增值电信企业

　　企业　南京我的网网络信息有限公司、深圳市互动科技有限公司、北京神州掌讯信息技术有限公司、北京数码明天科技发展有限公司、北京千橡天成科技发展有限公司、深圳市博文天下信息科技有限公司等单位　问题　被用户申诉存在“诱骗消费、业务内容与宣传不符”等

　　企业　杭州超易信息技术有限公司、北京指云时代科技有限公司　问题　“未提供服务收取费用、重复扣费、诱骗消费、业务内容与宣传不符”等问题

　　企业　上海泰康电子技术有限公司　问题　“订购关系异常”等原因

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